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Qu'est-ce que la logistique hôtelière? Pourquoi est-il payant pour un hôtel de faire de la logistique hôtelière? La logistique hôtelière permet d'affecter les ressources monétaires aux bons endroits en utilisant un plan technologique adapté aux besoins spécifiques de chaque hôtel. En étant conseillé par des spécialiste en logistique hôtelière on évite les achats trop chers, les dépenses en double, les erreurs… Un vendeur vous dira toujours que vous avez besoin de son produit. Un spécialiste en logistique hôtelière vous dira si c'est le cas et pourra vous proposer une alternative adéquate si nécessaire. Pourquoi les compagnies d'informatique générale ne peuvent pas faire de logistique hôtelière? La structure informatique d'un hôtel est composée de deux plateformes distinctes : - systèmes de base : le réseau, les équipements, le câblage, Windows, … (standard à la majorité des entreprise) - systèmes hôteliers : systèmes de gestion de l'hébergement, gestion des appels, ventes banquet, comptabilité, film, ventes restauration, ventes boutiques, spa, interfaces… Il peut y avoir jusqu'à plus de 60 applications différentes et spécifiques à l'hôtellerie. Pour bien faire fonctionner ces 2 plateformes ensemble, il faut très bien maîtriser chacune d'elle. Les techniciens généraux ne connaissent pas la plateforme hôtelière. Certains ont quelques hôtels comme client, mais cela ne fait pas d'eux des spécialistes. Demandez-vous, combien d'heures ces généralistes facturent-ils à leur client pour apprendre la technologie hôtelière? De plus, ils n'ont jamais été hôteliers. Ils ne peuvent pas comprendre la cascade de problèmes opérationnels que peut avoir un simple arrêt de système. Les spécialistes d' Innlogix, Logistique hôtelière ont une expérience et une expertise qui ne s'apprennent pas dans les écoles techniques. Elles sont le résultat de plusieurs années de pratique et d'apprentissage dans le milieu hôtelier. |
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